מדיניות פרטיות – אתר מסעדות דדה
- כללי
- רשת מסעדות דדה (להלן "הרשת") מכבדת את פרטיותם של המשתמשים הנכנסים לאתר הרשת (להלן "האתר או/ו") המשתמשים במידע ובשירותים השונים המוצעים במסגרתו. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות , זו המהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, הינה לסקור בין, היתר, את האופן בו הרשת שומרת ועושה שימוש במידע אשר נמסר -על לה ידי המשתמשים באתר או/ו נאסף -על ידה בעת השימוש באתר.
- מובהר כי מדיניות פרטיות זו, כמו גם תנאי השימוש המהווים חלק אינטגרלי ממנה.
- שימוש באתר מעיד על הסכמה להוראות מדיניות הפרטיות כמו גם לתנאי השימוש. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות או לתנאי השימוש, אנא הימנע מעשיית שימוש באתר או פנה אלינו על מנת שנוכל לסייע לך בדרכים חלופיות .
- הרשת רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות שלה, על מנת שישקפו שינויים טכנולוגיים ו/או עסקיים ו/או משפטיים אוו/ רגולטורים וכדומה. במקרה כזה, השינויים יעודכנו במסמך זה ויפורסמו באתר. המשך שימוש באתר על-ידי המשתמש לאחר ביצוע השינויים יעיד על הסכמתו לשינויים. כן ועל הרשת ממליצה לעיין במדיניות פרטיות זו מעת .לעת
- כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות זהים לאלה המופיעים בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
- מדיניות הפרטיות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לנשים וגברים כאחד. עמכן הסליחה.
- רישום והעברת מידע לרשת
-
- חלק מהשירותים באתר טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי. כך למשל לצורך פניה לרשת באמצעות האתר, לרבות במסגרת יצירת קשר עם הרשת ו/או הרשמה לרשימת הדיוור שלה ו/או בעת ביצוע הזמנה דרך האתר ו/או בעת שמירת שולחן דרך האתר ו/או הצטרפות למועדון לקוחות על המשתמש למסור מידע אישי כגון שם מלא, מספר טלפון נייד, כתובת דואר אלקטרוני, ועוד. ככל שלא יימסרו הנתונים המבוקשים בשדות החובה, פניית המשתמש לא תועבר להמשך טיפול או/ו המשתמש לא יוכל להירשם לרשימת הדיוור של הרשת.
- לרשת מאגרי מידע רשומים כדין בהם ישמרו הנתונים והפרטים שנמסרו או/יאספו אודות המשתמשים באתר, המיועדים בין, היתר, למטרות ניהול ותפעול האתר, לרבות המידע והשירותים המוצעים או/ו בו באמצעותו, ניהול מועדון לקוחות, צרכים תפעוליים, שיווקיים או סטטיסטיים או עיבוד המידע בדרך אחרת, לרבות לצורך מתן שירות ללקוחות ולמשתמשים באתר, תפעול וניהול מכירות, טיפוח ועידוד נאמנות המשתמשים , שיווק, גיוס לקוחות, עריכת סקרים, מחקרים וכיו"ב, לרבות דיוור ישיר למטרות אלה ולצרכים שיווקיים, שירותי דיוור ישיר לצדדים שלישיים קשורים עליהם יסכימו המשתמשים ו/או בכפוף להוראות מדיניות פרטיות זו. מובהר בזאת, כי לא חלה על המשתמש כל חובה שבדין למסור את המידע כאמור וכי מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו. יחד עם זאת, המשתמש מודע לכך שעל מנת ליצור קשר עם הרשת ו/או להירשם לרשימת הדיוור שלה באתר ו/או לשלוח קורות חיים באמצעות האתר ו/או קבלת שירות מוצע באתר, אזי הזנת המידע הנדרש בשדות החובה מהווה תנאי הכרחי.
- המשתמש מצהיר כי כל המידע שימסור או/ו יעדכן באתר, הינו נכון, אמין ומדויק וכי ביצע את יצירת הקשר ו/או לרשימת הדיוור ו/או לשירות המוצע באתר, בשמו ועבורו בלבד ולא בשם או/ו עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן במפורש -על ידי הרשת. המידע שמסר המשתמש וכן מידע נוסף אשר הצטבר אודותיו ואודות פעולותיו באתר ישמרו במאגרי המידע של הרשת כמפורט לעיל, ויעשה בו שימוש בהתאם למטרות המאגר המפורטות בסעיף 2.2 לעיל, מדיניות פרטיות זו והוראות הדין.
- תשומת ליבך כי ייתכן שחלק מהמוצרים ו/או שירותים ו/או פרסומות המוצגים באתר מנוהלים על ידי שותפיה המסחריים של הרשת. בנסיבות אלה, השירותים כאמור פועלים באמצעות מחשביהם של אותם שותפים ולא ממחשבי הרשת, לכן עשיית שימוש בהם עשויה לשמור מידע אישי שעשוי להיאסף אודותייך עקב כך, וזאת בכפוף למדיניות הפרטיות של אותם גורמים, ככל שקיימת, ולא למדיניות הפרטיות של הרשת. בהתאם, מומלץ לעיין גם במסמכי מדיניות הפרטיות של אותם גורמים.
- איסוף ושימוש במידע
-
- הרשת רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע שנמסר על-ידי המשתמש או/ו במידע אשר הצטבר אודותיו, לרבות במהלך השימוש באתר, על מנת לשפר, להעשיר ו/או לשנות ה את אתר, השירותים והתכנים המוצעים במסגרתו על וכן, מנת לעדכן את המשתמש ולערוך סקרי שביעות רצון באשר למבצעים או/ו שירותים המוצעים -על ידי הרשת ו/או מי מטעמה ו/או על- ידי צדדים שלישיים עמם יש לרשת שיתוף פעולה עסקי. בנוסף, המשתמש מסכים ומאשר לרשת לעשות שימוש במידע למטרות שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי אגרגטיבי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים , וזאת בכפוף לתנאי מדיניות הפרטיות. מובהר כי מידע סטטיסטי אגרגטיבי לא יזהה את המשתמש אישית.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובכפוף למסירת המשתמש את פרטי ההתקשרות שלו לרשת והסכמתו לקבלת דיוור ישיר ומסרים שיווקיים, אתה הרשת רשאית לשלוח למשתמש, מעת לעת, בדואר אלקטרוני או/ו באמצעי התקשרות אחרים אשר מסר המשתמש, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי של הרשת. המשתמש יהא רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע באמצעות לחצן "הסרה" אשר יופיע בתחתית ההודעה או אפשרות מענה באותה דרך בה נשלחה ההודעה עם המילה "הסר".
- הרשת מאפשרת ללקוחותיה לעיין במידע האישי האגור אודותיהם במאגרי המידע של הרשת, וככל שימצאו כי מידע זה אינו שלם, עדכני או נכון, לבקש לתקנו או למחקו, והכול בהתאם לזכות העיון והתיקון המוקנות ללקוחות הרשת בהתאם לסעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981. מובהר כי הרשת תאפשר ללקוחותיה לעיין במידע האישי המוחזק עליהם במאגרי הרשת בלבד כנדרש בדין.
- Cookies ושימוש בכלי צד שלישי
-
- הרשת עושה שימוש במסגרת האתר בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש של המשתמש באתר ו/או שיפור חווית הגלישה ו/או לצרכי ניתוחים סטטיסטיים ו/או לצרכי פרסום ממוקד. כלים אלה אוספים מידע אודות המשתמש ואודות השימוש שלו באתר. מידע זה כולל, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט של המשתמש, כתובתו בפרוטוקול האינטרנט ( כתובתIP), מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן ופרטים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר, הסכמה לשימוש במידע לצורכי הרשת, שיפור חווית הגלישה, בדיקות פנימיות וכדומה.
- על כלים אלה, בהם עושה שימוש הרשת במסגרת האתר, עשויים לחול גם תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותן חברות צד שלישי המפעילות את הכלים כאמור. בשל כך, הרשת ממליצה למשתמש לעיין גם במסמכי תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של אותן חברות. לצורך כך, ניתן לפנות למסמכים הרלוונטיים החלים על השימוש ב-Analytics Google, Ads Google וכלי הפרסום הממוקד של Facebook.
- האתר גם עושה שימוש בקובצי "עוגיות/קוקיס" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בו, אימות פרטים, התאמת האתר להעדפות האישיות של המשתמש, אפיון המוצרים המתאימים לו, פרסומות מותאמות עבורו, אף בגלישתו באתרים אחרים, הקלה על השימוש באתר ולצרכי אבטחת מידע .
- העוגיות הן קבצי טקסט הנוצרים – על ידי הדפדפן של המשתמש לפי פקודה עם השימוש באתר, בהנחה שהגדרות המכשיר של המשתמש מאפשרות זאת. קבצי העוגיות מכילים מידע שונה כדוגמת הדפים בהם ביקר המשתמש, משך הזמן ששה ה באתר, מהיכן הגיע אל האתר, מדורים ומידע שהוא מבקש לראות בעת הכניסה לאתר וכדומה.
- חלק מהעוגיות יפקעו כאשר המשתמש יסגור את האתר וייתכן כי אחרות יישמרו על גבי הזיכרון במכשיר. ככל שהמשתמש אינו מעוניין בעוגיות, הוא יוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות הדפדפן שלו ו/או דרך שינוי הגדרות הפרטיות בתוך האתר. עם זאת, יש לזכור כי נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שהמשתמש לא יוכל לעשות שימוש בחלק מהשירותים והתכונות באתר.
- המידע בקבצים הללו מאובטח, והרשת עושה ככל יכולתה על מנת שרק מחשבי הרשת באתר יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
- מסירת מידע לצד שלישי
-
- הרשת נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן מפני זליגת פרטים אישיים המזהים את
המשתמש לצדדים שלישיים, ותימנע מלהעביר פרטים אישיים ו/או מידע רגיש למעט ב מקרים כדלקמן:
- בהתאם לדרישת המשתמש או/ו בהסכמתו;
- במסגרת שיתופי פעולה עם חברות עמן לרשת יש שיתוף פעולה עסקי;
- בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש לרבות תנאי מדיניות הפרטיות או/ו במקרים בהם ביצע או ניסה לבצע המשתמש מי או/ו מטעמו פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות ו/או הוראות כל דין;
- בשל צו שיפוטי ו/או דרישה של רשות מוסמכת למסירת המידע;
- כל בשל מחלוקת ו/או טענה ו/או דרישה ו/או תביעה או/ו הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש מי או/ו מטעמו לבין הרשת מי או/ו מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו;
- בכל מקרה בו סבורה הרשת כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לרשת ו/או למשתמשים אחרים או/ו צדדים שלישיים ו/או נזק חמור אחר תחת שיקול דעתה הבלעדי ;
- במקרה בו העבירה ו/או המחתה הרשת לצד שלישי כלשהו את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, ובלבד שאותו צד שלישי כאמור יקבל על עצמו את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו והוראות כל דין .
- מובהר כי, אין בכל האמור לעיל כדי לגרוע מזכות הרשת להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר בו אין כדי לזהות את המשתמש בשמו או/ו בפרטי זהותו באופן ישיר.
- אבטחת מידע
-
- הרשת עושה כ מיטב יכולתה על מנת להגן על סודיות המידע והנתונים שנמסר על-ידי המשתמשים באתר, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות. ידוע למשתמש, כי הרשת מקדישה משאבים ונוקטת אמצעים מחמירים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים, אולם אין ביכולתה למנוע שיבושים באתר באופן מוחלט.
- הרשת משתמשת באמצעי הגנה והצפנה סבירים ומקובלים ביחס למידע הנמסר בהתאם לדין, ודואגת לעדכנם באופן שוטף, בין היתר, כדי להגן על האתר ועל תוכנו מפני חדירות, פרצות או האזנות בלתי מורשות. אמצעי הגנה אלה נועדו לאבטח את זרימת המידע בין מחשב המשתמש לבין שרתי האתר, את התקשורת דרכו ואת המידע המצוי בשליטת הרשת, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, או הרס כנגד גישה ידי על אנשים ו/או גורמים בלתי מוסמכים ו/או בלתי מורשים .
- הרשת מתעדכנת באופן שוטף בהתפתחויות הטכנולוגיות על מנת לספק למשתמשים את ההגנה טובה ביותר מפני חדירה ו/או פריצה, לרבות כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה. יחד עם זאת, הרשת מבהירה כי במקרים אשר אינם בשליטתה ו/או נובעים מכוח עליון, היא איננה מתחייבת כי האתר יתנהל כסדרו ללא כל הפרעה ו/או כי ה או/ו אתר המידע והנתונים אשר נאספו ו/או נמסרו כאמור לעיל יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה ו/או חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע של הרשת וכי ידוע למשתמש שהרשת לא תישא באחריות כל בגין או/ו נזק אובדן, ישירים או עקיפים, מכל סוג שהוא, שנגרמו כתוצאה מכך, לרבות בשל פגיעה בפרטיות .
- יצירת קשר
-
- פי-על חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א- 1981, הינך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר הרשת ואף לבקש מהרשת לתקן מידע זה אם הוא אינו נכון, או שלם מדויק. כדי לממש זכות , זו יש לשלוח בקשה בכתב אל הרשת באמצעות עמוד "יצירת קשר" באתר או לחלופין ניתן לפנות לאחד מפרטי ההתקשרות המפורטים בסעיף 7.2 להלן.
- בכל עניין, שאלה או/ו בקשה בנוגע למדיניות פרטיות או, זו אם ברצונך לשנות ו/או לתקן את המידע האישי שלך, אנא שלח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected] או שתוכל לשלוח מכתב לכתובת: __________ . בכל תכתובת לרשת יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת מגורים וכתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר. הרשת תשתדל להגיב לכל בקשה/פנייה סבירה בזמן סביר.
- בכל עניין, שאלה ו/או בקשה, אנא פנו אל שירות הלקוחות של הרשת באמצעות טופס יצירת קשר באתר , בטלפון: 7172553 -077 , או במייל: [email protected] בכל תכתובת לרשת יש לכלול את פרטיך המלאים לרבות, כתובת ואימייל ליצירת קשר. הרשת תשתדל להגיב לכל בקשה סבירה בזמן סביר.